亚马逊更改规则,这种情况下AZ不会计入绩效啦!
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要问亚马逊卖家最怕客户做什么,那A -to-Z绝对是要首当其冲的,赔货赔钱赔绩效,不服也只能憋着,别提多委屈了!

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比起退货,A -to-Z给卖家带来的影响要更严重得多。一旦A-to-Z索赔成立,便会影响卖家的绩效指标中的订单缺陷率(ODR)以及完美订单(POP)的分数。尤其是对于销量屈指可数的小卖而言,哪怕是一两个A -to-Z,也有可能让帐号陷入被审核、冻结,甚至被封号的风险当中。

今日,从亚马逊卖家处了解到,亚马逊于一个月前修改了A -to-Z规则,买家在卖家退款前取消A -to-Z的情况下,将不再对卖家的绩效造成影响。

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划重点:在卖家退款前!买家取消A -to-Z!!

此外,还了解到,除了买家自行取消以外,在以下两种情况下,A -to-Z也不会被计入绩效:

1、A -to-Z被亚马逊关闭;

2、买家选择了buyshipping服务,买家说没收到货。

要知道,在去年11月份的时候,买家发起A -to-Z索赔后,即使由买家自行取消,仍然是会计入绩效的。

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好在亚马逊已经对这一规则做出了调整,不然的话,小编还真不知道未来还有多少岌岌可危的小卖要因为买家的A -to-Z而被封号。

此消息一出,让卖家饱受各种无理纠缠的心脏终于有所慰藉。同时,也有卖家喊话姐夫,希望亚马逊能够把退货政策也一起给调整了。

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对此,小编只想说:“众人拾柴火焰高。说不定建议的人一多,姐夫就有所动作了。梦想还是要有的,万一实现了呢!”

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